Viele Themen könnte unsere Gesellschaft ohne ehrenamtliche Arbeit gar nicht richtig bewältigen. Patientenfürsprechende im Krankenhaus sind allgemein wenig bekannt. Sie sind ein wichtiger Kontakt, über den Patient*innen Kritik, aber auch Lob äußern können. Als unabhängige Instanz sorgen die Patientenfürsprechenden dafür, dass Kritik zu Veränderungen führt. Hartmut Leyendecker berichtet.
